Service & Support
Voordat je ultiem kunt chillen op een van de Terapy items, heb je misschien nog vragen. En die vragen beantwoorden wij graag! Bekijk of het antwoord op jouw vraag op deze pagina staat of neem contact met ons op.
- Levering binnen 1-3 werkdagen
- Verzending in NL en BE
- Levering binnen 1-3 werkdagen
Vragen over een van onze producten? Wij vertellen je maar wat graag meer!
Een Terapy zitzak is ideaal als je rugklachten hebt of gewoon heerlijk comfortabel wilt zitten. Deze zitzak is ergonomisch vormgegeven en de hoezen zijn gemaakt van zacht, rekbaar katoen waardoor de zitzak zich perfect naar je lichaam vormt. Hierdoor zorgt zitten op een zitzak van Terapy voor ultieme ontspanning. Wil je meer informatie? Bekijk de veelgestelde vragen op deze pagina of neem contact met ons op.
Of misschien is uw vraag al eens eerder gesteld
Algemeen
Onze showroom is gevestigd in Nijkerk. Hier kan je van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur al onze producten zien en uitproberen. Laat van tevoren wel even weten dat je langskomt, dan zetten we de koffie alvast klaar!
Producten
Bij een klein gaatje kun je de hoes gemakkelijk met naald en draad dichtnaaien, dit heeft geen invloed op het zitcomfort. Ook grotere gaten kun je met naald en draad proberen te repareren.
Je kunt er uiteraard ook voor kiezen om een nieuwe buitenhoes aan te schaffen. Als je bij ontvangst van het product een gaatje in de buitenhoes constateert, kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen. Wij sturen je dan een nieuwe hoes toe.
Al onze zitzakken zijn gevuld met EPS–korrels, oftewel polystyreen bolletjes. Dit vormt de basis grondstof van piepschuim.
Het polystyreen dat wij gebruiken is niet gerecycleerd, zoals vaak het geval is bij andere zitzakken. Deze zijn gemaakt van piepschuimplaten (ter bescherming van bijvoorbeeld elektrische apparatuur) die door een versnipperaar zijn gehaald. Onze zitzakken bevatten volledig nieuw materiaal van goede kwaliteit.
Gebruiksadviezen
Je kunt de buitenhoes van de zitzak op 30 graden in de wasmachine wassen. Om eventueel kleurverschil te vermijden, raden wij aan de gehele buitenhoes te wassen, in plaats van met een vochtige doek de vlek te verwijderen.
De binnenhoes kun je niet wassen. Anders stromen er duizenden piepschuimbolletjes in je huis. Mochten er vlekken op de binnenhoes komen, dan kun je deze het beste met een vochtige doek verwijderen.
Voor het bijvullen van het product verwijder je eerst de buitenhoes. Vervolgens kun je de binnenhoes openritsen. Knip hierna een hoek af van de zak waar het piepschuim in wordt geleverd. Via de trechteropening kun je de zitzak zullen met nieuw piepschuim.
Tijdens het bijvullen, kan het gebeuren dat er een paar piepschuimbolletjes tussenuit glippen. We raden je dan ook aan het product op een plek neer te leggen waar je de ruimte hebt en makkelijk kunt stofzuigen.
Je kunt al onze producten ook buiten gebruiken. Houd er alleen rekening mee dat de buitenhoes van rekbaar katoen is. Vermijd ruwe oppervlakten en laat het product niet in de regen staan.
Daarnaast raden wij je af om nat of ingesmeerd met (zonnebrand)crème op het product te gaan liggen. Je kunt er dan beter een handdoek tussen leggen. Als het product vies is geworden, dan kun je de buitenhoes makkelijk verwijderen en op 30 graden wassen.
De buitenhoes kan door één persoon om de binnenhoes worden gedaan. Alhoewel onze familieleden soms een beetje wild kunnen zijn. Vandaar dat het handiger is om de hoes met z’n tweeën eromheen te doen.
1. Keer de hoes binnenstebuiten. 2. Plaatst ieder een hand in een van de punten van de buitenhoes. 3. Grijp vervolgens ieder een punt van de binnenhoes vast, inclusief wat van de vulling in de punt. 4. Trek de buitenhoes over de binnenhoes, totdat de helft wordt bedekt. 5. Draai het geheel om en duw wat van de vulling de hoes in. 6. Grijp elk een kant vast. Til vervolgens de zitzak omhoog en schud het geheel gelijktijdig, zodat de binnenhoes verder in de buitenhoes zakt. 7. Maak vervolgens gezamenlijk de rits dicht en zorg dat de punten van de binnenhoes goed in de punten van de buitenhoes zitten.
In het begin is het lastig, maar oefening baart kunst!
Het opstaan uit een zitzak is wat lastiger omdat het product zich met je mee vormt en omdat je in sommige posities laag bij de grond zit. Je kunt je bij het opstaan het beste met twee handen tegelijkertijd afzetten, of er aan de zijkant op je knieën vanaf rollen.
Daarnaast kun je op Baloo ook hoger zitten. Hierbij maken je knieën een hoek van 90 graden waardoor je makkelijker kunt opstaan.
Betaling en levering
Ja, dat kan bij ons kantoor in Nijkerk. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur geopend. Je kunt altijd langskomen om onze producten te bekijken en uit te proberen. Laat van tevoren wel even weten dat je langskomt.
